sbs66-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sbs66 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি বাংলায় প্রদান করছি, যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।
sbs66 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অযাচিতভাবে শেয়ার করি না। এই নীতি সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে এবং যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।
এই নীতি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নির্ধারিত।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
sbs66 তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিনটি প্রধান বিভাগে তথ্যের প্রকারভেদ বর্ণনা করা হলো:
১.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- আপনার নিজে সরবরাহ করা যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য
১.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আমানত ও উত্তোলনের সুবিধার জন্য আমরা সংগ্রহ করি:
- পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস, তারিখ ও পরিমাণ
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র মাস্কড ফর্ম্যাটে)
- আর্থিক লেনদেনের উৎস সংক্রান্ত তথ্য
১.৩ কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শন করা পাতাসমূহ
- কুকি ও সেশন ডেটা
- লগইন সময় ও ব্যর্থ প্রবেশের প্রচেষ্টা
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
sbs66 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে আপনার পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে কারিগরি তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করতে গড় ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুনের সাথে সামঞ্জস্য রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস, অফার ও নতুন গেমের আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে আপনাকে সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
৩. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
sbs66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য তথ্য ব্যবহার করে।
৩.২ গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming ও অন্যান্য গেম সরবরাহকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য শেয়ার করা হয় না।
৩.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা
কোনো উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ বা আদালতের আদেশের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য। এছাড়া প্রতারণা, জালিয়াতি বা অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্যও প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ভবিষ্যতে ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে আপনাকে অবহিত করব।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
sbs66 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
বিশ্লেষণ কুকি
সাইটের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না।
পছন্দ কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।
নিরাপত্তা কুকি
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এই কুকিগুলো সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
sbs66 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিচে বর্ণিত হয়েছে:
৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া বা পরিবর্তন করা কার্যত অসম্ভব। সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা, যেমন পেমেন্ট তথ্য, এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
৫.২ অ্যাকসেস নিয়ন্ত্রণ
ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। প্রতিটি কর্মীর প্রবেশাধিকার "প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে" নির্ধারিত হয় এবং নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়। সমস্ত প্রশাসনিক প্রবেশাধিকার মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) দ্বারা সুরক্ষিত।
৫.৩ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। এই মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
৫.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
৬. আপনার অধিকার ও পছন্দসমূহ
sbs66 আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণিত হয়েছে:
৬.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং অসঠিক তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক ও আপডেট তথ্য রাখা আপনার সর্বোত্তম পরিষেবা নিশ্চিত করে।
৬.২ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।
৬.৪ তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের কিছু সময় লাগতে পারে।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।
৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
sbs66-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সীমাবদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয়েছে, তবে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনার নিকটজন অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে, আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৮. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
sbs66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক কারণে নীতির পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।
কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
৯. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
sbs66 আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টার ব্যবহার করে, যার অর্থ আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে থাকে।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা শিল্পমানের চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি এবং শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
sbs66 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।
১১. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে সহায়তা প্রদান করবে।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আপনার অনুরোধ আরও দ্রুত প্রক্রিয়া করতে বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।